心得体会管理知识培训心得

发布时间:2021-07-31 03:48:11

三一文库(www.31doc.com)/心得体会范文/心得体会 管理知识培训心得 今年暑期,我参加了后勤集团公司举办的管理知识培训班, 接受了多方面的学*和辅导,受益匪浅。特别是郑敏黎老师的管 理知识讲座,使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之 间的重要关系。 目前,后勤产业集团公司正处在深化改革、走向社会、积极 发展的大好时期。在努力做强做大方针的指引下,我们物业公司 的业绩也取得了长足的进步,形势喜人。但从物业公司目前的状 况看,市场有了,摊子大了,职工队伍壮大了,但要进一步提高 管理水*和服务质量,实现下一步做强做大的目标,用人的困难 还是不小。特别是基层管理骨干队伍的基本素质和稳定性都比较 差,成为制约公司发展的一大难点。因此加强职工队伍建设,尤 其是加强基层管理骨干队伍的建设成为当前的一项紧迫任务。 根据集团公司的思路,物业服务公司必须实施两手抓两手都 要强的职工队伍建设方针。即一方面要继续面向社会,广开才路, 大力引进高素质人才。同时对在职职工要积极培养和关心,实现 “三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。实现充实和调整 管理队伍结构的目标。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训, 达到巩固提高的目的。这次集团公司举办的暑期管理骨干培训班 就是一种很好的形式。 我有幸参加了这次培训,深有感触,主要是:首先是培训内 容具有很强的针对性。这次培训安排的四个方面内容,有进一步 转变观念,正确认识高校后勤改革,以及今后高校后勤改革的方 向、重点和难点等内容,有如何加强企业内部管理,提高企业服 务产品的质量,实现企业社会效益和经济效益目标的内容。有依 法管理企业,增长法律知识和提高法律意识方面的内容。同时还 有针对目前大学生心理特点,后勤职工如何在理日常事务的过程 中,采取灵活多样的工作方法,取得最佳效果等方面的内容。这 些内容对基层管理人员是非常实用的。其次是培训内容具有一定 的理论高度。后勤基层管理骨干大部分长期在第一线工作,很少 有机会进行系统的理论学*,多数人凭经验办事,从企业管理到 经营思路都上升不到一定的高度,局限性很大。 这次培训邀请了有较高理论水*的教授专家来上课,内容通 俗易懂,更有较高的理论水准,为提高职工的理论水*起到了很 好的效果。从公司的层面上开展具有较高理论知识的培训是很有 必要的,但是仅仅这样对我们中心来说还是不够的,还需要我们 物业公司(中心)的层面上采取有效的培训措施。我认为主要表 现在三个方面:一要加强对新职工的培训。培训的重点是岗位职 责、工作程序和工作规范等基本业务知识的培训,力求使新职工 从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好*惯。二是对现职管 理骨干中,综合素质较高的,实行有目的的培养。在公司人事部 门的统一安排下,中心要积极创造条件和机会对他们进行重点培 养和深造,努力培养一批能担重任的管理干部队伍。三是对综合 素质较差的骨干,实施淘汰制,但关键是要有客观公正的评判办 法和科学的实施细则。这样就形成企业内部的人才竞争机制,有 利于提高管理队伍的素质。 物业服务公司(中心)期望采取以上多种措施,通过坚持不 懈的努力,尽快提高管理骨干队伍的综合素质和企业管理水*, 为物业公司今后的发展打下坚实的人才基础。

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